必要な情報
お問い合わせの際には以下の情報が必要です：
- 決済番号
- 継続課金ID
※注意：確認方法はキャリアごとに異なります。
ソフトバンクの場合の確認方法
- 「ソフトバンク会員専用ページ My SoftBank」(my.softbank.jp)を開く
- 「My SoftBank にログイン」をタップ
- 携帯電話番号とパスワードを入力してログイン
- 右上の「メニュー」から「ソフトバンクまとめて支払い」を選択
- 「ご利用履歴」をタップ
- 該当のコンテンツの「確認する」をタップして詳細を開く
- 「注文番号」を確認
この手順で必要な情報を確認できます。他のキャリアをご利用の場合は、各キャリアの指示に従ってください。