問い合わせをしたが返信がない

メール受信設定の確認

1. 迷惑メールフィルターの確認

   • 迷惑メールフィルターの設定を確認してください。

2. ドメイン指定受信の設定

   • ドメイン指定受信を設定している場合、メールを受信できない可能性があります。
   • 以下のメールアドレスからの受信を許可するよう設定してください。
     • support@zucks.freshdesk.com

お問い合わせ時の注意事項

1. メールアドレスの確認

   • お問い合わせ時に記載したメールアドレスに間違いがないか再確認してください。
   • 入力ミスがあると、メールを送信できません。

2. 受付完了メールが届かない場合

   • フォームでの問い合わせが完了した後にお問い合わせ受付完了メールが届かない場合は、お手数ですがメールアドレスや受信許可などの設定に間違いがないか確認し、再度フォームからのお問い合わせをよろしくお願いいたします。

3. 調査完了までの時間

   • 広告によっては、調査完了までにお時間をいただく場合があります。
   • あらかじめご了承ください。

4. 画像添付について

   • お問い合わせ画面で画像が添付できない場合：
     1. その旨をメール本文に記載してください。
     2. 後続の返信メールに画像を添付していただくことになります。